Perguntas e dúvidas frequentes a respeito do hoteisemfoz.com

O que é o hoteisemfoz.com?
Uma ferramenta online criada para facilitar o trabalho de reservar hotéis em Foz do Iguaçu.
Quais as vantagens de efetuar a reserva através desta ferramenta?
A primeira delas é o poder de confirmar suas reservas a qualquer hora do dia, sem depender do horário de funcionamento do hotel. Outra vantagem é a garantia de ter o melhores valores disponíveis para os hotéis divulgados. E também contamos com um jeito mais simples e rápido para sua reserva estar confirmada.
Como faço uma reserva por aqui?
Através de poucos cliques achará a opção de hospedagem que mais se enquadra em seu perfil, avaliando facilmente as principais características, localização, estilo, média de valores e etc. Após escolher o seu hotel, verá facilmente o tipo de quarto que você precisa e a reserva já estará quase pronta. Através de um cartão de crédito, será solicitado o pagamento de sua reserva com um valor único já incluindo todas as taxas referentes à sua compra. Após isso sua reserva é confirmada, e seu comprovante estará disponível no próprio site, e enviado no endereço de email cadastrado. Em poucos minutos seu nome já constará no sistema do hotel.
Como escolho meu hotel?
O site é baseado em preços promocionais de hotéis desde categoria econômica até 5 estrelas. Os preços variam de acordo com o padrão do hotel, datas e quantidade de pessoas no quarto. Escolha a data, veja o hotel que mais lhe agrada e siga os passos do site até a conclusão da aquisição.
Como escolho ou sei o quarto que quero ficar?
A escolha é bem fácil varia de acordo com a quantidade de pessoas no quarto e suas especificações. - Single para uma pessoa. - Duplo para 2 pessoas sendo uma cama casal ou duas camas de solteiro. - Triplo para 3 pessoas sendo uma Cama de Casal + uma de solteiro ou três camas de solteiro. - Quadruplo para 4 pessoas sendo 4 camas de solteiro ou duas camas de casal ou uma cama de casal + duas camas de solteiro * Consulte especificações de quartos Quadruplo de acordo com o hotel desejado. * Consulte politica de gratuidade para crianças de acordo com o hotel desejado.
Tenho que pagar antecipadamente pela reserva?
Caro cliente, em todos os casos a melhor maneira de você garantir valores e disponibilidade com uma boa loja, agencia, companhia aérea, é efetuando a compra do produto ou serviço em questão. Portanto trabalhamos de maneira que ao efetuar sua reserva, você já estará efetuando a compra da sua hospedagem. Isso é, está garantindo que sua reserva está feita e aproveitando de nossas condições. No decorrer de sua reserva serão solicitados dados de seu cartão de crédito onde serão debitado os valores referentes a sua reserva, nas condições escolhidas (parcelamento).
Quais são minhas garantias de reserva?
Logo após efetuar o pagamento, um documento é enviado automaticamente no seu email cadastrado. Este documento é o voucher e contem dados reais e pertinentes de sua reserva como por exemplo: forma de pagamento, parcelas, endereço do hotel, data desejada e tipo de quarto. Aconselhamos a imprimir e trazê-lo em sua viagem pois assim, agiliza o processo de atendimento.
Ao alterar minha data, preciso passar novamente os dados do cartão?
Só será necessário passar o cartão novamente se houver diferença de valores entre as datas. Caso contrario, basta utilizar o crédito gerado da venda anterior
Meu cartão é utilizado imediatamente após inserir os dados no site?
Sim, a cobrança é feito de imediato. Os dados informados são confidenciais e não há acesso a terceiros.
Como cancelar minha reserva?
O cancelamento é feita diretamente no site, pelo próprio cliente. É bem fácil e é feita em 3 passos: 1- Vá em MEU PERFIL e clique em ESQUECI A SENHA. Ao inserir o email um número/código será automaticamente enviado neste email 2- Ao receber este número/código, volte em MEU PERFIL e insira o email no campo EMAIL e o número recebido no campo SENHA e tenha acesso a sua conta. 3- Solicite o cancelamento.
Como alterar a data de hospedagem?
A alteração é feita diretamente no site, pelo próprio cliente. A alteração é bem fácil e é feita em 3 passos: 1- Vá em MEU PERFIL e clique em ESQUECI A SENHA. Ao inserir o email um número/código será automaticamente enviado neste email 2- Ao receber este número/código, volte em MEU PERFIL e insira o email no campo EMAIL e o número recebido no campo SENHA e tenha acesso a sua conta. 3- Faça o cancelamento da compra anterior e utilize o crédito para a nova data. Antes da alteração, consulte a nova data que deseja para ter certeza que há disponibilidade e que os valores ainda são os mesmos que o anterior.
O cancelamento é feito direto no meu cartão?
Não há reembolso, o cancelamento é feito diretamente em seu cartão junto com a operadora do cartão num prazo máximo de até 40 dias. Ao solicitar o cancelamento, um documento é enviado em seu email e nosso sistema automaticamente entra com o pedido de cancelamento direto para operadora.
Como agendo meu transfer In?
O transfer in é uma cortesia cedida pela fidelização da compra do hotel em nosso site. Este transporte o levará do aeroporto para o hotel. Para agenda-lo é simples: basta colocar número do voo e horário previsto de chegada em Foz do Iguaçu no campo OBSERVAÇÕES, no momento da conclusão do hotel. Depois basta aguardar nosso colaborador que lhe aguardará no portão de desembarque do aeroporto de Foz do Iguaçu com uma placa em seu nome.